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O evento, realizado no Centro Internacional de Convenções do Brasil (CICB), em Brasília, debateu a importância das ouvidorias do SUS para a garantia de direitos aos cidadãos e o relevante papel dos profissionais que atuam nas ouvidorias, garantido que esses espaços sigam fortalecendo a participação social e qualificando a gestão do sistema de saúde.</p> <ul> <li><strong>Leia também: <a href="/brasil/2025/02/7068112-sus-aplica-remedio-mais-caro-do-pais-de-rs-11-milhoes-pela-1-vez.html" target="_blank">SUS aplica remédio mais caro do país, de R$ 17 milhões, pela 1ª vez</a></strong><br /></li> </ul> <p class="texto">O vice-presidente do Conselho Nacional de Secretarias Municipais de Saúde, Rodrigo Buarque, avaliou que a ouvidoria é um termômetro do <a href="/brasil/2025/01/7047243-aplicativo-meu-sus-digital-facilita-o-atendimento-a-saude.html" target="_blank">SUS</a>, pois “deixa visível onde estão os problemas, como falta de médicos, queixas a respeito da qualidade da atenção oferecida à população". 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    SAÚDE PÚBLICA

    Encontro nacional de ouvidorias do SUS no DF debate fortalecimento da saúde 4ba5m

    A Ouvidoria-Geral do Sistema Único de Saúde atua como mecanismo institucional de participação social 1e54

    Divulgação/Ministério da Saúde
    Cerca de 600 pessoas foram credenciadas no evento
    Divulgação/Ministério da Saúde

    O Distrito Federal recebeu, de quarta (19/3) a sexta-feira (21/3), o Encontro Nacional da Ouvidoria-Geral do Sistema Único de Saúde (SUS). O evento, realizado no Centro Internacional de Convenções do Brasil (CICB), em Brasília, debateu a importância das ouvidorias do SUS para a garantia de direitos aos cidadãos e o relevante papel dos profissionais que atuam nas ouvidorias, garantido que esses espaços sigam fortalecendo a participação social e qualificando a gestão do sistema de saúde.

    O vice-presidente do Conselho Nacional de Secretarias Municipais de Saúde, Rodrigo Buarque, avaliou que a ouvidoria é um termômetro do SUS, pois “deixa visível onde estão os problemas, como falta de médicos, queixas a respeito da qualidade da atenção oferecida à população". "É um instrumento sensível para verificação de como o SUS está na ponta. Além de críticas, também são recebidos elogios”, citou.

    Rodrigo também defendeu a criação de uma política nacional de ouvidorias. “Esse é um trabalho dedicado, que precisa ser transformado em uma política nacional, para que seja aplicada nos municípios brasileiros. A ouvidoria precisa funcionar, não apenas nas capitais, mas também em pequenos municípios”, ressaltou.

    Cerca de 600 pessoas foram credenciadas no evento, entre elas ouvidores e gestores do SUS, órgãos colegiados, unidades do Ministério da Saúde, entidades vinculadas ao Ministério e demais atores que possam contribuir e apoiar a construção da Política Nacional de Ouvidorias do SUS.

    A Ouvidoria-Geral do Sistema Único de Saúde atua como mecanismo institucional de participação social. O canal escuta, acolhe, analisa e encaminha as manifestações das pessoas usuárias do SUS em todo Brasil. É a área responsável por receber solicitações, elogios, reclamações, denúncias e demais manifestações quanto aos serviços e atendimentos prestados pelo Sistema Único de Saúde.

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