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<p class="texto">Segundo a Anac, no total, foram <a href="/cidades-df/2021/12/4971875-itapemirim-suspende-voos-no-df-5-voos-foram-afetados-neste-sabado.html">480 voos cancelados em todo o país</a>. A empresa deve ofertar a prestação de alternativas, incluindo outros meios de transporte, assistência material e compensações financeiras devidas aos ageiros afetados, conforme obrigações previstas na legislação em vigor, a exemplo da Lei nº 14.034/2020, Resolução ANAC nº 400/2016 e Resolução ANAC nº 556/2020. A ITA deve, também, prestar à agência informações atualizadas sobre as ações previstas para honrar os bilhetes vendidos e reacomodação dos seus clientes.</p>
<p class="texto">"Cabe ressaltar que a adoção das providências determinadas pela Agência não isenta a companhia aérea nem seus es das demais responsabilidades civis, istrativas e penais decorrentes de todos os fatos relacionados ao evento em questão, inclusive por omissão, bem como crimes associados às relações de consumo", completa a nota da Anac. </p>
<h3>Recomendação aos ageiros</h3>
<p class="texto">A Anac ressaltou que a reacomodação dos ageiros é responsabilidade da ITA. A orientação é para os ageiros entrarem em contato somente com a Itapemirim para realocações e a não comparecerem aos aeroportos antes de obter um novo bilhete aéreo válido. A Itapemirim informou que os ageiros com viagens programadas para os próximos dias entrem em contato pelo e-mail falecomaita@voeita.com.br ou pelo chat disponível no site da empresa. A ANAC orienta que os ageiros também recorram à plataforma consumidor.gov.br. A empresa informou que disponibilizará ainda atendimento presencial.</p>",
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Anac suspende licença da Itapemirim depois de empresa cancelar voos 476s2m
Anac suspende licença da Itapemirim depois de empresa cancelar voos 4n1q15
No total, 480 voos foram cancelados a partir de sexta-feira (17/12). Empresa alega restruturação interna 723dd
Por Samara Schwingel
18/12/2021 16:32
Itapemirim/Divulgação
A Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) tomou providências em relação à Itapemirim Transportes Aéreos (ITA) depois da empresa cancelar todos os voos. De acordo com nota, a agência oficiou a ITA, ainda na sexta-feira (17/12), para a imediata suspensão da comercialização de agens aéreas, além de exigir ampla divulgação e comunicação sobre a suspensão dos voos para evitar que os ageiros se dirijam aos aeroportos desavisados.
Segundo a Anac, no total, foram 480 voos cancelados em todo o país. A empresa deve ofertar a prestação de alternativas, incluindo outros meios de transporte, assistência material e compensações financeiras devidas aos ageiros afetados, conforme obrigações previstas na legislação em vigor, a exemplo da Lei nº 14.034/2020, Resolução ANAC nº 400/2016 e Resolução ANAC nº 556/2020. A ITA deve, também, prestar à agência informações atualizadas sobre as ações previstas para honrar os bilhetes vendidos e reacomodação dos seus clientes.
"Cabe ressaltar que a adoção das providências determinadas pela Agência não isenta a companhia aérea nem seus es das demais responsabilidades civis, istrativas e penais decorrentes de todos os fatos relacionados ao evento em questão, inclusive por omissão, bem como crimes associados às relações de consumo", completa a nota da Anac.
Recomendação aos ageiros 4m4h4s
A Anac ressaltou que a reacomodação dos ageiros é responsabilidade da ITA. A orientação é para os ageiros entrarem em contato somente com a Itapemirim para realocações e a não comparecerem aos aeroportos antes de obter um novo bilhete aéreo válido. A Itapemirim informou que os ageiros com viagens programadas para os próximos dias entrem em contato pelo e-mail falecomaita@voeita.com.br ou pelo chat disponível no site da empresa. A ANAC orienta que os ageiros também recorram à plataforma consumidor.gov.br. A empresa informou que disponibilizará ainda atendimento presencial.
